1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand
Diese AGB gelten für sämtliche Fahrzeugwäschen, Pflegeleistungen und sonstigen Serviceangebote der bürstenlosen Waschanlage Deluxe Carwash VIP, nachfolgend „Waschanlage“ genannt.
Durch die Einfahrt in die Waschanlage kommt ein Nutzungsvertrag zustande, dem ausschließlich diese AGB zugrunde liegen. Anderslautende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung. 

2. Nutzungsvoraussetzungen und Zulässige Fahrzeuge
Zur Nutzung zugelassen sind nur Fahrzeuge, die: 

• die ausgeschilderten Maximalmaße (Höhe, Breite, Spurweite) einhalten,
• keinen sichtbaren Ölverlust oder andere umweltgefährdende Mängel aufweisen,
• technisch in einem einwandfreien Zustand sind,
• keine lose montierten, ungesicherten oder unzulässigen Anbauteile besitzen (z. B. nicht serienmäßige Spoiler, Dachgepäckträger, Antennen oder Folierungen mit schlechter Haftung),
• keine Fahrzeugteile enthalten, die nicht für maschinelle Wäsche geeignet sind.

3. Ausschluss bestimmter Fahrzeugklassen
Von der Nutzung ausdrücklich ausgeschlossen sind: 

• Fahrzeuge mit offener Ladefläche (Pick-Ups ohne Abdeckung),
• Cabrios mit Stoffdach oder Undichtigkeiten,
• Fahrzeuge mit besonderen Sonderlackierungen, die nicht waschstraßenfest sind (z. B. Mattlacke ohne Schutzbeschichtung),
• Fahrzeuge mit nachträglich angebrachten Folierungen (sofern nicht explizit für Waschanlagen freigegeben).

4. Obliegenheiten des Kunden
Der Kunde trägt die Verantwortung für: 

• die vollständige Schließung aller Fenster, Türen, Schiebedächer und Klappen,
• die Einhaltung der maximal zulässigen Fahrzeugmaße und -gewichte,
• die Einhaltung aller Bedienhinweise, Signale, Verkehrsführung und Personalanweisungen,
• die Entfernung oder Sicherung empfindlicher Fahrzeugteile (z. B. abstehende Spiegel, Antennen).

5. Haftungsbeschränkung des Betreibers
Der Betreiber haftet ausschließlich für Schäden, die nachweislich durch einen technischen Defekt der Waschanlage oder grob fahrlässiges Verhalten des Personals entstanden sind.
Keine Haftung übernimmt der Betreiber für: 

• Vorschäden jeglicher Art (z. B. Kratzer, Steinschläge, Rost, Vorschäden an Anbauteilen),
• Schäden durch Nichtbeachtung dieser AGB oder Nutzungshinweise,
• Lack- oder Folienablösungen bei nicht serienmäßigen Lackierungen oder Folierungen,
• Schäden an unsachgemäß montierten oder nachgerüsteten Teilen,
• Schäden an nicht ordnungsgemäß verschlossenen Fahrzeugen.

6. Haftungsausschluss bei höherer Gewalt und Fremdeinwirkung
Der Betreiber haftet nicht für Schäden oder Betriebsausfälle, die verursacht werden durch: 

• Stromausfälle, Unwetter oder sonstige höhere Gewalt,
• Fehlverhalten anderer Kunden (z. B. Auffahrunfälle in der Anlage),
• unvorhersehbare technische Störungen.

7. Reklamations- und Meldepflicht des Kunden
Schäden müssen unverzüglich vor Verlassen des Betriebsgeländes gemeldet werden. Spätere Reklamationen – insbesondere nach Verlassen der Waschanlage – werden nicht anerkannt.
Der Betreiber ist berechtigt, bei jeder Schadensmeldung den Fahrzeugzustand vor und nach der Wäsche anhand von Videoaufzeichnungen oder Fotoaufnahmen zu prüfen.
8. Videoüberwachung und Dokumentation
Zum Schutz von Kunde und Betreiber wird die Einfahrt, der Waschvorgang sowie die Ausfahrt aus der Anlage videoüberwacht. Diese Aufnahmen dienen ausschließlich der Beweissicherung im Schadensfall und werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen gespeichert und verarbeitet.
Durch die Nutzung der Waschanlage erklärt sich der Kunde mit dieser Überwachung einverstanden. 

9. Preise, Zahlungsbedingungen und Leistungsumfang
Es gelten die jeweils aktuellen Preise, die vor Ort oder auf der Website von Deluxe Carwash VIP einsehbar sind. 

• Die Zahlung erfolgt unmittelbar vor Nutzung per Bargeld, EC-Karte, Kreditkarte oder sonstiger angebotener Zahlungsart.
• Sonderleistungen wie Unterbodenwäsche, Felgenreinigung oder Spezialpflege können gegen Aufpreis gebucht werden.
• Rabatte, Gutscheine oder Sonderaktionen gelten nur, wenn sie vor Zahlung eindeutig eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung ist ausgeschlossen.

10. Reinigungsergebnis und Toleranzen
Aufgrund von Fahrzeugform, Verschmutzungsgrad oder Materialbeschaffenheit kann das Reinigungsergebnis variieren. Insbesondere bei hartnäckigen Verschmutzungen (z. B. Harz, Teer, Insektenrückstände, Bremsstaub, Schnee-/Streusalzrückstände) übernimmt Deluxe Carwash VIP keine Garantie für vollständige Reinigung in einem Standardwaschgang. 

• Zusatzprogramme für stärkere Verschmutzungen können optional gebucht werden.
• Bei Sonderlackierungen, Folierungen oder empfindlichen Oberflächen trägt der Kunde die Verantwortung für die Verträglichkeit der Wäsche.

11. Verhalten auf dem Betriebsgelände
Das gesamte Betriebsgelände von Deluxe Carwash VIP unterliegt den nachfolgenden Verhaltensregeln: 

• Schrittgeschwindigkeit einhalten.
• Rauchen und offenes Feuer sind verboten.
• Anweisungen des Personals ist stets Folge zu leisten.
• Das Verlassen des Fahrzeugs während des Waschvorgangs ist untersagt.
• Kinder und Haustiere dürfen das Fahrzeug auf dem Betriebsgelände nicht unbeaufsichtigt verlassen.

12. Haftung des Kunden für Fremdschäden
Verursacht ein Kunde durch Fahrlässigkeit (z. B. falsche Einfahrt, Rückwärtsfahren, Ignorieren von Stoppsignalen) Schäden an der Anlage oder an anderen Fahrzeugen, haftet er in voller Höhe für den entstandenen Schaden. Dies gilt auch für Folgeschäden, Ausfallzeiten und Reinigungskosten bei durch den Kunden verursachten Verschmutzungen (z. B. Ölverlust, Ladungsverluste). 

13. Umweltschutz und Sonderregelungen
Zum Schutz der Umwelt gelten auf dem Gelände von Deluxe Carwash VIP folgende Sonderregelungen: 

• Entsorgung von Müll, Fahrzeugabfällen oder Betriebsstoffen (z. B. Öl, Kühlmittel) ist verboten.
• Bei sichtbaren technischen Defekten am Fahrzeug (z. B. Ölverlust) darf die Anlage nicht genutzt werden.
• Zuwiderhandlungen können zu Schadenersatzforderungen sowie Anzeige führen.

14. Sonderfälle und Ausnahmeregelungen 

• Fahrzeuge mit extremen Sonderumbauten (z. B. Tieferlegung unter 10 cm Bodenfreiheit) nutzen die Anlage auf eigenes Risiko.
• Bei Zweifeln über die Waschbarkeit eines Fahrzeugs hat der Kunde sich vor Einfahrt mit dem Personal abzustimmen.
• Sollte die Waschanlage aufgrund von Unwetter, technischen Defekten oder Wartungsarbeiten geschlossen werden, besteht kein Anspruch auf Ersatz oder Entschädigung.

15. Haftungsgrenzen und Versicherungsnachweis
Die Haftung von Deluxe Carwash VIP ist auf die Deckung der Betriebshaftpflichtversicherung beschränkt. 

• Jeder Schadensfall wird individuell geprüft.
• Bei nicht nachweisbaren Verschulden von Deluxe Carwash VIP besteht keinerlei Ersatzanspruch.
• Schäden unterhalb von 500 € (Bagatellschäden) werden grundsätzlich nicht durch die Versicherung reguliert – derartige Schäden sind Eigenrisiko des Fahrzeughalters.

16. Hausrecht und Platzverweise
Deluxe Carwash VIP behält sich das Recht vor, Kunden, die sich nicht an diese AGB oder die Anweisungen des Personals halten, dauerhaft von der Nutzung auszuschließen. 

• Dies gilt insbesondere bei wiederholten Verstößen oder vorsätzlicher Beschädigung von Anlage, Fahrzeugen oder Umwelt.
• In solchen Fällen erfolgt keine Erstattung bereits gezahlter Entgelte.

17. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt. 

18. Gerichtsstand und anzuwendendes Recht
Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Waschanlage ist der Sitz von Deluxe Carwash VIP, sofern der Kunde Kaufmann oder juristische Person ist. 

19. Kontakt und Betreiberangaben
Deluxe Carwash VIP
Adresse: Neuwiesenstr 4/3, 73312, Geislingen
Telefon: +49 1737259348
E-Mail: [email protected]
Web: www.deluxecarwashvip.com

Stand: März 2025

Allgemeiner Richtlinien:

2. Haftungsausschluss & Kundenverantwortung 

• Die Reinigung erfolgt nach höchsten Standards, dennoch übernimmt Deluxe Carwash VIP keine Haftung für bereits bestehende Schäden, Klarlackplatzer, Steinschläge, empfindliche Lackierungen oder Vorschäden an Folien, Dichtungen, Kunststoffen, Sensoren oder elektronischen Bauteilen.
• Kunden sind verpflichtet, uns vor der Wäsche über empfindliche Lacke, Sonderfolierungen, defekte Dichtungen oder sonstige Besonderheiten zu informieren.
• Extrem empfindliche Felgen (hochglanzpoliert, verchromt, foliert, matt) können auf Wunsch von der maschinellen Reinigung ausgeschlossen werden.

3. Innenreinigung & Spezialbehandlungen 

• Sitzreinigung & Fleckenentfernung: Hartnäckige Flecken können nicht immer vollständig entfernt werden. Es besteht kein Anspruch auf 100 % Fleckenfreiheit.
• Ozon- & Geruchsentfernung: Erfolgt nach bestem Wissen & Gewissen. Die Wirkung kann je nach Fahrzeugzustand variieren.
• Politur & Versiegelung: Die Haltbarkeit der Versiegelung hängt von der Fahrzeugpflege nach der Behandlung ab. Keine Haftung für nachträgliche Umwelteinflüsse oder falsche Pflege.

4. Wertgegenstände & persönliche Gegenstände 

• Der Kunde hat vor jeder Innenreinigung sicherzustellen, dass keine persönlichen Gegenstände oder Wertgegenstände im Fahrzeug verbleiben. Für verlorene oder beschädigte Gegenstände übernimmt Deluxe Carwash VIP keine Haftung.

5. Zahlungsbedingungen & Reklamationen 

• Die Zahlung erfolgt direkt nach erbrachter Leistung in bar, per Karte oder über digitale Zahlungsmethoden.
• Reklamationen müssen unmittelbar nach der Fahrzeugübergabe erfolgen. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.

6. Höhere Gewalt & Betriebsrisiken 

• Deluxe Carwash VIP haftet nicht für Schäden durch unvorhersehbare Ereignisse (z. B. Naturkatastrophen, Stromausfälle, technische Defekte, Vandalismus).

7. Annahme der AGB 

Durch Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erkennt der Kunde diese AGB an. 

📍 Standort: Deluxe Carwash VIP, Neuwiesenstr. 4/3, 73312 Geislingen an der Steige
📞 Kontakt: 07331 9459741 | 0173 7259348
🌐 Website: www.deluxecarwashvip.com 

⚠️ Wichtiger Hinweis zu Felgen & empfindlichen Lacken:

Unsere Waschanlage verfügt über eine spezielle Felgenreinigungsbürste, die hartnäckigen Schmutz effektiv entfernt. Bei empfindlichen, folierten, lackierten oder verchromten Felgen kann es jedoch zu Schäden kommen.

👉 Auf Wunsch kann die Felgenbürste deaktiviert werden oder die Chemie angepasst werden! Bitte vorab unser Personal informieren.

Ebenso gilt:
 ✅ Folierte, matte oder spezielle Lackierungen sowie Klarlackschäden müssen uns vorab mitgeteilt werden.
✅ Bei empfindlichen Oberflächen empfehlen wir eine manuelle Hochdruckreinigung oder Handwäsche.
✅ Für Schäden durch Nichtbeachtung übernehmen wir keine Haftung!

Bitte prüfen Sie Ihr Fahrzeug vor der Wäsche & informieren Sie uns über Besonderheiten! 🚗✨

📌 Wichtige Hinweise & Richtlinien – Deluxe Carwash VIP

⚠️ Nutzung & Haftung

• Die Fahrzeugwäsche & -pflege erfolgt auf eigene Gefahr.
• Für bestehende Schäden an Lack, Folierung, Dichtungen, Spiegeln, Sensoren, empfindlichen Felgen oder Anbauteilen übernehmen wir keine Haftung.
• Hochdruck- & Chemiewäsche können sich auf empfindliche Oberflächen auswirken – bitte informiere uns vorab über Sonderlacke, Mattlacke oder spezielle Folierungen.

🚗 Fahrzeugvorbereitung

• Alle Wertgegenstände & persönlichen Gegenstände müssen vor der Reinigung aus dem Fahrzeug entfernt werden.
• Fahrzeuge mit offensichtlichen Vorschäden oder Undichtigkeiten können nach unserem Ermessen von der Wäsche ausgeschlossen werden.

🛑 Felgen & Speziallackierungen

• Für folierte, verchromte oder empfindliche Felgen kann die automatische Felgenreinigung auf Wunsch deaktiviert werden.
• Bei extremen Lack- oder Klarlackschäden kann Hochdruckwäsche auf Kundenwunsch angepasst oder verzichtet werden.

💰 Zahlung & Reklamationen

• Die Zahlung erfolgt direkt nach der Leistungserbringung (bar, Karte, digital).
• Reklamationen müssen sofort nach der Fahrzeugübergabe gemeldet werden – spätere Ansprüche sind ausgeschlossen.